Nossa Política

>> Alteração de pedidos:

- Após a confirmação do pagamento, seu pedido não poderá mais ser alterado.

>> Alteração de endereço e estorno do pedido:

- Lembre-se sempre de manter seu cadastro e endereço atualizados.

- Em hipótese nenhuma, a editora irá editar o pedido para alteração do endereço. A responsabilidade é do consumidor e deverá ser feito na plataforma da loja.

– ATENÇÃO: A editora não se responsabiliza pela não entrega do pedido em razão do fornecimento de dados inverídicos ou desatualizados pelo cliente.

- Caso o pedido retorne por divergência de cadastro ou por mudança de endereço, só será reenviado mediante pagamento do frete do segundo envio.

- Caso o consumidor prefira cancelar o segundo envio, disponibilizaremos um CUPOM DE CRÉDITO NA LOJA COM O VALOR DO CUSTO DO PRIMEIRO ENVIO DEBITADO E COM VALIDADE DE 30 DIAS CORRIDOS em até 5 dias úteis do recebimento do pedido em nossa logística.

- ATENÇÃO: Em hipótese alguma enviaremos o pedido mais de duas vezes.

>> Atendimento:

- O atendimento será exclusivo através do e-mail sac@thegiftboxbr.com.

- É preciso ter o número do pedido para atendimento. Sem essa informação, a solicitação não será atendida.

- A editora tem até 5 dias úteis para responder.

>> Brindes:

- Os brindes são apenas durante as pré-vendas. Depois do prazo estipulado, a editora não se responsabiliza pelo envio dos brindes.

-Todas as compras DURANTE a pré-venda do produto, receberão os brindes conforme noticiado.

- Caso haja estoque de brindes APÓS A PRÉ-VENDA, eles serão VENDIDOS em eventos e/ou no site, quando houver disponibilidade pela própria editora.

- Os marcadores enviados junto aos pedidos são brindes oferecidos por liberalidade da empresa, de forma gratuita e opcional. Não são itens obrigatórios, nem parte integrante das compras realizadas na loja. Sempre que possível, enviaremos com carinho, mas sua ausência não configura descumprimento do pedido.

- ATENÇÃO: A The Gift Box não se responsabilizará por defeitos de projeto, fabricação ou de informação dos brindes, ou pelos prejuízos deles decorrentes, cuja responsabilidade é exclusiva de seus respectivos fabricantes, importadores e fornecedores, devidamente identificados nos brindes.

>> Cancelamento e reembolso:

- O cancelamento só poderá ser realizado via e-mail (sac@thegiftboxbr.com.br). A editora tem até DOIS DIAS ÚTEIS para responder.

- O reembolso será mediante cupom da loja. O cupom criado terá VALIDADE 30 DIAS CORRIDOS.

- ATENÇÃO: A solicitação de cancelamento só poderá ocorrer ANTES do envio do produto. Após a emissão da nota fiscal ou a postagem, o cancelamento não será feito.

>> Código de rastreio:

- O código de rastreio será atualizado e enviado por e-mail no prazo de ATÉ 3 DIAS ÚTEIS após a coleta dos Correios.

>> Cupons de desconto:

- Os cupons terão validade de 30 dias corridos, exceto os promocionais que são de acordo com a campanha anunciada nas redes sociais.

- ATENÇÃO: A editora não se responsabilizará pelas promoções anunciadas nos cupons de desconto de parceiros, cuja responsabilidade é de seus respectivos emissores.

>> Cupom de frete grátis:

- Cupom de frete grátis é limitado e o envio será SEMPRE através de REGISTRO MÓDICO dos Correios. O cupom de desconto cancela automaticamente a escolha do frete.

- ATENÇÃO: os Correios só atualizam o REGISTRO MÓDICO na postagem e na saída para a entrega, não havendo atualização da movimentação do trajeto. Pedimos que aguarde e evite abrir atendimento sobre atualização dos sites dos Correios.

>> Pagamento por boleto:

- O boleto é gerado com uma DATA DE VENCIMENTO para apenas 1 DIA ÚTIL.

- O gateway de pagamento tem prazo de 3 DIAS ÚTEIS para confirmar o pagamento por boleto.

- ATENÇÃO: A editora não faz baixa manual, portanto, não é necessário enviar o comprovante de pagamento por e-mail ou Whattsapp.

>> Postagem:

- O prazo para a postagem é de ATÉ 5 DIAS ÚTEIS DO LANÇAMENTO DO LIVRO.

- ATENÇÃO: Consultar o prazo de entrega através do site dos Correios ou da transportadora escolhida.

>> Promoções:

- NÃO HÁ PROMOÇÃO ACUMULATIVA.

- A promoção do seu pedido está vinculada à DATA DA COMPRA, não valendo promoção anterior ou posterior à data do pedido feito.

>> Produtos danificados:

- A editora não se responsabiliza por danos nos livros ocorridos durante o período do transporte ou posterior à entrega.

-ATENÇÃO: Ao receber seu produto em casa, verifique se a caixa está aberta, violada ou danificada. Em caso positivo, você deverá recusar o recebimento. Escreva no verso do comprovante dos Correios que está recusando a mercadoria por motivo de violação do lacre e assine.

- ATENÇÃO: Após recebido o produto, não poderá pleitear qualquer indenização, exceto na falha de produção na impressão do livro que tornar impossível a leitura.

- Livro com DEFEITO DE FABRICAÇÃO deverão ser enviados à editora acompanhados da nota fiscal ou recibo de compra. O frete referente à devolução é de RESPONSABILIDADE DO COMPRADOR. Após a confirmação do envio, um novo exemplar será enviado SEM CUSTO DE ENVIO.

- Caso o comprador prefira uma indenização por DEFEITO DE FABRICAÇÃO, ela será assegurada pela editora mediante análise de fotos e vídeos da embalagem e do produto danificado. A indenização será feita por meio de cupom na loja, emitido em até 5 dias úteis após a decisão, com validade de 30 dias corridos.

- ATENÇÃO: Para que a devolução, troca ou reembolso seja possível, o livro deve estar em perfeitas condições, sem qualquer marca de uso, como anotações, marcações com caneta ou marca-texto, páginas amassadas ou qualquer sinal de manuseio que comprometa a integridade do produto.

O valor do cupom de indenização SERÁ DE 30% A 60% DO VALOR PAGO PELO PRODUTO, descontado o custo do frete.

>> Retirada:

- Para quem optar pela retirada do produto, o prazo é de 30 dias corridos a partir do e-mail de aviso de disponibilidade para retirada.

- A retirada está permitida apenas para pedidos com CEP do Grande Rio. Faixa: 20000 a 26600.

>> The Gift Box Editora não se responsabilizará:

– Por qualquer aspecto dos produtos, serviços ou ofertas anunciadas nos materiais promocionais, cuja responsabilidade é exclusiva de seus respectivos anunciantes;

– Por quaisquer prejuízos advindos ao cliente em razão de extravio ou uso indevido de sua senha pessoal de acesso ao Website, se decorrentes de conduta culposa atribuível ao cliente;

– Por eventuais interrupções de acessibilidade ao Website sobre as quais não tem controle, tais como em decorrência de falta de energia elétrica, interrupção da conectividade via internet pelo provedor, problemas de hardware ou software no equipamento de acesso utilizado pelo cliente etc.;

– Por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes de transportadora e Correios, além de força maior ou caso fortuito.

>> Considerações finais:

- A The Gift Box poderá modificar esta Política a qualquer tempo. As alterações estarão sempre presentes neste espaço, de modo que os usuários tenham integral conhecimento.

- Ao comprar, o cliente declara estar ciente da política da loja na íntegra.

POLÍTICA SOBRE THE GIFT LOVERS CLUB

Clube de Assinatura Oficial da The Gift Box

Clube com recorrência mensal | Ciclo: TODO DIA 25 | Envio a partir do dia 26 | Frete grátis via envio módico na recorrência a partir do segundo mês.

O Gift Lovers Club é o clube de assinatura mensal da The Gift Box, criado para leitoras apaixonadas por histórias intensas, brindes colecionáveis e lançamentos em primeira mão. Com curadoria literária exclusiva e benefícios especiais, a cada mês você recebe em casa uma nova experiência ? com muito conteúdo e carinho.

Como funciona

- Assinatura mensal com renovação automática, gerenciada pela plataforma oficial da editora, na opção recorrência. Mas há a possibilidade de você todo mês comprar avulso sem assinatura.

- Todo mês, a partir do dia 26, a editora envia um livro inédito, que pode ser:

- Um novo lançamento em pré-venda

- Uma continuação de série já iniciada pela editora

- O título será surpresa, com gêneros variados, mas com predominância do universo dark

O que você recebe

- 1 livro físico inédito da The Gift Box

- Brindes colecionáveis exclusivos do clube

- 1 pin temático, enviado apenas aos 100 primeiros assinantes ativos daquele mês

Observação: o conteúdo não é enviado em box personalizada. A proposta é oferecer uma experiência literária acessível, prática e colecionável.

Envio e logística

- Frete grátis para todo o Brasil, em assinatura recorrente, a partir do 2o. mês.

- Envio via frete módico com rastreamento

Ciclo de pagamento

- O ciclo de pagamento ocorre entre 26 do mês anterior e 25 do mês vigente

- Assinaturas feitas até o dia 25 recebem a edição do mês atual

- Assinaturas feitas a partir do dia 26 passam a valer para o mês seguinte

- Pagamento mensal com renovação automática ou avulso. Você escolhe no ato da compra.

- Cancelamento disponível a qualquer momento diretamente pela plataforma

Exclusividade e comercialização

- Os produtos recebidos têm exclusividade de 45 dias

- Após esse prazo:

- O livro físico ou digital poderá ser comercializado pela editora, caso haja estoque.

- Os brindes colecionáveis e o pin poderão ser vendidos separadamente, caso ainda estejam disponíveis.

Tropes e divulgação

- Os tropes literários (temas da história) serão divulgados nas redes sociais da editora antes do envio.

- A identidade do livro e os brindes só serão revelados após o envio.

Alteração de endereço

- A atualização do endereço pode ser feita diretamente no cadastro da plataforma.

- Alterações feitas até o dia 25 têm maior chance de serem aplicadas ao pedido do mês.

- Após essa data, a alteração dependerá de análise manual e não poderá ser garantida, especialmente se a nota fiscal e a etiqueta de rastreio já tiverem sido emitidas.

PLANOS:

Plano Anual - adquiridos até 25/01/2026

O que você recebe

• 12 envios mensais, de janeiro a dezembro de 2026, com postagens a partir do dia 26 de cada mês

• 1 livro físico inédito por mês, o mesmo título enviado no clube mensal do Gift Lovers Club, com curadoria editorial especial da The Gift Box

• Brindes colecionáveis exclusivos do clube em cada envio

• Pin temático mensal, com quantidade limitada e prioridade para assinantes anuais

• 1 camiseta exclusiva do Gift Lovers Club, enviada no mês de janeiro/2026, para assinaturas confirmadas até 25/01/2026.

• Frete grátis via módico em todas as entregas, a partir do segundo mês.

NOVIDADE:

Posso trocar o livro do mês?

Sim, se você for assinante mensal recorrente ou anual.
A troca é feita via formulário até o dia 20 do mês seguinte e gera um cupom de crédito.

O que acontece com os brindes se eu trocar o livro?

Obs. Os brindes serão os mesmos do club mesmo com a troca do livro.

Você escolhe no formulário:

receber os brindes junto com o livro adquirido via cupom; ou
receber no envio do mês seguinte

Alteração de Endereço

As alterações de endereço devem ser solicitadas até o dia 25 de cada mês. Após essa data, a atualização dependerá de análise manual e não podemos garantir a alteração, especialmente se a nota fiscal e a etiqueta com rastreio já tiverem sido emitidas.

Para facilitar, favor preencher o formulário anexo: https://forms.gle/D9tYUUEkUntK6c1C9

Atenção:

Este é um produto com tiragem limitada, vantagens antecipadas e compra única, sem renovação automática.

Conforme o artigo 49 do CDC, é garantido o direito de arrependimento em até 7 dias após a compra.

Após esse período, não será possível solicitar cancelamento ou reembolso.

Ao concluir a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com estas condições.

Plano Mensal Avulso

(compra sem recorrência)

Compra feita mês a mês, sem vínculo contínuo.
Sujeito à disponibilidade de estoque.
Não garante prioridade em brindes limitados.
Não participa do sistema de troca de ciclo.

Inclui:

1 livro físico inédito do mês (surpresa)
Brindes colecionáveis, conforme disponibilidade
Envio a partir do dia 26 do mês da compra
Frete conforme cálculo no checkout

Plano Mensal Recorrente

(assinatura oficial do Gift Lovers Club)

Pagamento automático mensal.
Benefícios ativos enquanto a assinatura estiver válida.
Prioridade nos envios e nos brindes limitados.

Inclui:

1 livro físico inédito por mês (surpresa, maioria DARK)
Brindes colecionáveis exclusivos do clube
Pin temático mensal (limitado, com prioridade para assinantes ativos)
Envio a partir do dia 26 de cada mês

Frete

1º mês: frete cobrado normalmente (necessário para a escolha inicial).
A partir do 2º mês ativo: frete grátis via módico.

Funcionamento do ciclo mensal

O ciclo do clube encerra-se no dia 25.
No dia 26, iniciam-se:
- o envio dos pedidos;
- a divulgação dos tropes do próximo ciclo nas redes sociais.

Regra de troca de livro (exclusiva para assinantes)

Assinantes dos planos mensal recorrente e anual podem solicitar a troca do livro do ciclo sem cancelar a assinatura e sem perder benefícios.

Como funciona:

Após a divulgação dos tropes (dia 26), caso não tenha interesse no livro do ciclo, a assinante poderá solicitar a troca.
O formulário de troca deve ser preenchido até o dia 20 do mês subsequente.
A editora consolida as solicitações até o dia 26.
Um cupom de crédito, vinculado ao CPF da assinante, será enviado para o e-mail cadastrado.

Brindes na troca
A assinante poderá escolher no formulário:

Receber o kit de brindes junto com o livro adquirido via cupom; ou
Receber o kit de brindes no envio do mês seguinte.

Comercialização posterior dos livros

O livro enviado no clube poderá ser comercializado pela editora (físico ou digital) após 45 dias da data oficial de envio.
Brindes e pins poderão ser vendidos separadamente, caso haja estoque.